Términos y Condiciones (Terms of Service)

📜 Términos y Condiciones de Uso

Fecha de entrada en vigor: 31 de mayo de 2026

Estos Términos rigen el uso de la plataforma Cliick24 ONE, propiedad de TINTOART LLC, con domicilio en 44 court st #1217-1020, BROOKLYN, NY 11201, NEW YORK, Estados Unidos. Al acceder, registrarse o contratar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos términos.

1. Descripción del servicio

Cliick24 ONE es una plataforma SaaS de automatización de ventas, atención al cliente, reservas, delivery y pagos, mediante inteligencia artificial multicanal (WhatsApp, web, llamadas telefónicas, redes sociales). Ofrecemos dos planes: Plan Profesional (pago único de $297 USD) y Plan Vendedor Digital (activación única de $297 USD + mensualidad recurrente de $50 USD).

2. Política de pagos y reembolsos

Plan Profesional: Pago único no reembolsable. Incluye dominio y hosting compartido por 1 año, más configuración inicial.
Plan Vendedor Digital: Activación única no reembolsable (incluye dominio y hosting). La mensualidad de $50 USD tiene una garantía de 7 días: si cancelas dentro de los primeros 7 días posteriores al primer cargo mensual, se te reembolsará íntegramente esa mensualidad. Pasados los 7 días, las mensualidades no son reembolsables.
Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control o contactando a soporte@tintoart.com. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos no utilizados después de la cancelación, excepto la garantía de 7 días mencionada.

3. Uso aceptable y prohibición de spam

No debes utilizar nuestros servicios para actividades ilegales, acosar a otros, enviar spam, distribuir malware o violar derechos de terceros. En particular, queda estrictamente prohibido utilizar los números telefónicos proporcionados por TINTOART LLC (incluyendo +1 917-605-1798 y cualquier línea de soporte) para enviar mensajes no solicitados, publicidad no autorizada o cualquier comunicación que constituya spam bajo la CAN‑SPAM Act o la TCPA.

4. Violaciones y sanciones (Exoneración, demanda y multas)

Si un usuario o empresa incumple cualquiera de las disposiciones de estos Términos, o hace un uso indebido de la plataforma (incluyendo, entre otros, el envío de spam, actividades ilegales, vulneración de la seguridad, o cualquier conducta que dañe la operación o reputación de TINTOART LLC), se aplicarán las siguientes consecuencias:

Exoneración de responsabilidad: TINTOART LLC queda completamente eximida de cualquier responsabilidad derivada de dicho uso indebido. El infractor asume todos los riesgos y daños.
Derecho a demandar: TINTOART LLC podrá iniciar acciones legales (civiles, arbitrales o penales) contra el infractor, reclamando daños y perjuicios, costas judiciales, honorarios de abogados y cualquier otra reparación a la que tenga derecho conforme a las leyes del estado de Nueva York y federales.
Imposición de multas: TINTOART LLC podrá aplicar multas de hasta $10,000 USD por cada infracción comprobada, sin perjuicio de otras acciones legales. El monto será notificado al infractor y podrá ser descontado de cualquier saldo pendiente o reclamado judicialmente.
Suspensión o cancelación inmediata: El acceso a la plataforma será suspendido o cancelado sin derecho a reembolso alguno, y el infractor no podrá volver a registrarse.

TINTOART LLC se reserva el derecho de investigar cualquier uso sospechoso y de compartir información con las autoridades competentes si la ley lo requiere.

5. Propiedad intelectual

Todo el código, diseño, contenidos, marcas, algoritmos y software de la plataforma son propiedad de TINTOART LLC o de sus licenciantes. No se concede ninguna licencia para copiar, modificar, distribuir, descompilar o realizar ingeniería inversa sin autorización expresa por escrito.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, TINTOART LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, interrupción del negocio, pérdida de datos o reputación, derivados del uso o imposibilidad de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

7. Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, huelgas, ciberataques, fallos de proveedores de servicios (hosting, pasarelas de pago, APIs de terceros), cambios legales o regulatorios, o cualquier otra causa de fuerza mayor.

8. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Nueva York y de los Estados Unidos. Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de estos términos será resuelta exclusivamente en los tribunales estatales o federales del condado de Brooklyn, Nueva York. Ambas partes consienten dicha jurisdicción y renuncian a cualquier objeción por falta de competencia territorial.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o WhatsApp. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para consultas o notificaciones legales, escríbenos a legal@tintoart.com o llama al +1 917-605-1798. Dirección postal: 44 court st #1217-1020, BROOKLYN, NY 11201, NEW YORK.