💰 Política de Reembolsos y Cancelación

Fecha de entrada en vigor: 31 de mayo de 2026

Esta política aplica a todos los planes y servicios ofrecidos por TINTOART LLC (Cliick24 ONE). Al contratar, aceptas estos términos.

Plan Profesional ($297 USD pago único)

  • No reembolsable. El pago incluye la provisión de un dominio, hosting compartido por un año y la configuración inicial del sitio web. Una vez entregados estos servicios, no se puede revertir.
  • No ofrecemos reembolsos parciales ni totales para este plan, incluso si no se utiliza activamente.

Plan Vendedor Digital ($297 activación + $50/mes)

  • Activación única ($297): No reembolsable (incluye dominio, hosting y configuración inicial).
  • Mensualidad recurrente ($50): Tiene una garantía de 7 días: si cancelas dentro de los primeros 7 días posteriores al cargo de la primera mensualidad, se te reembolsará íntegramente esa mensualidad. Pasados los 7 días, las mensualidades no son reembolsables.
  • Si cancelas después del primer mes, no se reembolsarán las mensualidades ya pagadas ni la activación.

Cancelación del servicio

  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control o enviando un correo a soporte@tintoart.com.
  • La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos no utilizados después de la cancelación, excepto la garantía de 7 días mencionada.
  • Al cancelar, perderás el acceso a la plataforma y a los servicios asociados (automatización, IA, etc.).

Excepciones por fallos del servicio

Si la plataforma presenta una interrupción prolongada (más de 72 horas continuas) por causas imputables directamente a TINTOART LLC, podrás solicitar un reembolso proporcional del período afectado. Esta decisión será evaluada caso por caso. No aplica a interrupciones causadas por proveedores externos, fuerza mayor o acciones del usuario.

Procedimiento para solicitar reembolso

Para solicitar un reembolso (dentro de los 7 días para la mensualidad del Plan Vendedor Digital) o para cancelar, escribe a soporte@tintoart.com con tu nombre completo, correo electrónico de registro y motivo. Procesaremos la solicitud en un plazo de 7 a 14 días hábiles.

Contacto

TINTOART LLC
44 court st #1217-1020, BROOKLYN, NY 11201, NEW YORK
Teléfono: +1 917-605-1798
Correo: soporte@tintoart.com

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